|
|
Soporte
de ingeniería de MDS (Mobile Data Server)
|
|
Actualizado
Febrero 7, 2003
|
|
|
|
Componentes del soporte: MESTE cuenta con ingenieros
certificados por Fenestrae y Microsoft para entregar soporte
de ingeniería para Microsoft NT; Microsoft Exchange;
MDS (Mobile Data Server)
Instalaciones para simular ante cualquier evento la falla producida
en el servicio solicitado
Red NetBeui, TCP/IP
Celulares conectados a los ingenieros
Tipos De Soporte:
On-Line, el cual se entrega en forma telefónica
de lunes a viernes en horario hábil (8.30 AM a 18.30
PM)
On-Line + Visitas en las instalaciones del cliente (Mismo Horario)
Por incidente
Valores del soporte
On-Line hasta 50 usuarios US$ 700 anual más
IVA
On-Line usuarios ilimitados US$ 7000 anual más IVA
On-Line + Visitas en las instalaciones (máximo 50 visitas
al año) US$ 1700 Más IVA
On-Line + Visitas ilimitadas y usuarios ilimitados US$ 12700
Más IVA
Por incidente US$ 100 más IVA
Condiciones Generales El servicio se
otorga previa recepción de orden de compra para el
caso de "Por Incidentes" y su pago es 7 días
En el caso de los clientes con convenio de soporte solo se
debe entregar el numero celular del usuario con problemas.
Para os convenios el pago es 30 días
Dólar observado del Banco Central al día de
facturación |
|
|
Contacto en Servicio & Soporte
Correo electrónico: soporte@meste.cl
Teléfono: 3431939
|
|
