• Atención de llamada interactiva

• Colas de llamadas

• Mensajería unificada voz y correo

• Scripts basados  en fecha, hora y seteo remoto

• Estadísticas llamadas/ log de llamadas

 Servidores De Voz

Los servidores de voz son sistemas centralizados conectados entre la central telefónica (PBX) y el sistema público (PSTN). El propósito es agregar funcionalidades al sistema de telefonía que el cliente posee. La mayor ventaja de Vidicode Voice Server es que son independientes de las características de la PBX. Por lo tanto los servidores de voz son de fácil y rápida implementación.

El uso de sistemas de automatización de voz ha aumentado en los últimos año. Las personas hoy en dia están acostumbradas a una operadora automática para poder recuperar sus mensajes. De cualquier forma, muchas empresas aún no cuentan con esta funcionalidad, lo que significa que las llamadas no son contestadas o estan ocupadas todo el tiempo perdiéndose importantes oportunidades. El efecto negativo de esto en los negocios es evidente. Muchas organizaciones aún no están al tanto de los problemas que les acarrea el no contra con la información disponible.

Los servidores de voz manufacturados por Vidicode son una cerradera respuesta a todas las necesidades de automatización de los sistemas telefónicos. Ellos ofrecen una gran variedad de funcionalidades lo que hará que las capacidades de su actual PBX se vean mejoradas, entregando eficiencia en la solución a un precio razonable.