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La necesidad de grabación se esta acrecentando
volviéndose una necesidad critica para organizaciones de
cualquier tamaño, independiente del área de negocios o
actividad que realicen. Por ejemplo, las llamadas pueden
ser grabadas para :
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Respaldo de conversaciones, en instituciones de
emergencia privadas o de gobierno, como ambulancias,
centros médicos o instituciones de servicio publico.
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Verificación de transacciones, en empresas de
inversiones o cobranza.
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Resolución de disputas en compañías de seguros.
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Comprobar calidad de servicios en distintos centros
de atención o contacto.
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Respaldo de conversaciones en centros de Justicia de
Gobierno, entre otras.
Cybertech Pro
es una solución de grabación de voz para organizaciones
que requieren una producto adaptable a sus necesidades.
Es fácil de utilizar, confiable, posee tecnología de
punta y además ofrece una completa, intuitiva, flexible
y escalable plataforma con un amplio crecimiento y para
cualquier tipo de ambiente ya sea análogo, digital o IP.
MynaVoice Pro es la solución perfecta para capturar,
almacenar, buscar y reproducir conversaciones de voz,
radio e interacciones de data ya sea en ambientes de
telefonía tradicional o IP. Esto independiente de de la
ubicación física que posean estas fuentes dentro de la
organización. Basada en componentes estándares abiertos
de la industria, tecnologías y protocolos con
MynaVoice Pro es posible realizar:
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Capturar desde 4 a 1000 canales en un único sitio o
a través de múltiples ubicaciones.
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Buscar, traer y reproducir grabaciones de forma
rápida y exacta a través de una intuitiva interfase
basada en Web desde cualquier ubicaciones sin
limitaciones de licenciamiento por este tipo de
acceso.
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Múltiples
topologías y configuraciones de grabación con
servidores stand alone para un único sitio,
servidores satélite para grabación distribuida y
estructura Enterprise para alta disponibilidad y
respuesta ante fallas.
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Capacidades de administración remota, tanto para
configuraciones y herramientas de administración
basadas en Web permiten eficiencia operacional y en
tiempo y mantienen un bajo costo de propiedad.
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Opciones flexibles de captura y almacenamiento, las
que incluyen filtros, selección y grabación en
demanda y reglas de almacenamiento.
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Puede grabar desde 4 a 1000 canales de forma
simultánea capturando voz, voz sobre IP y
conversaciones de radio.
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Con un simple agregado de software, el mismo sistema
MynaVoice Pro utilizado para grabar telefonía
tradicional, puede ser habilitado para grabar este
ambiente y a la vez telefonía IP o solo trafico de
voz sobre IP. Todo en la misma plataforma.
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