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Proyecto De fax Server Digital 6 líneas
Cliente:
Estudio de abogados Harneker Chile
Contacto:
Sr. Allan Jarry
Mail:
allanjarry@harnecker.cl
Fono: 56-2-4397701
Cargo: Gerente General
Proyecto:
Integración del fax al correo electrónico vía canales
E1 integrado a la WAN y a Outlook
Tecnología:
Vidicode
Web:
http://www.vidicode.nl
Comunicación:
Digital E1 6 canales
Integración:
MS Outlook y SDA (sistema directo de anexos)
El
cliente:
Harneker Chile, es uno de los estudios de abogados más
importantes de Chile con una trayectoria desde el año
1910
Estudios Harneker , desde 1910 y bajo la atenta
supervisión de sus fundadores, se ha convertido en uno
de lo estudios más importantes del área de la
consultoría y asesoria en Derecho De Propiedad
Intelectual e Industrial.
El proyecto:
Harneker Chile requería enviar y recibir fax por
diferentes canales digitales E1 en diferentes
ubicaciones y de una forma rápida, eficiente y que
asegurara la disponibilidad del servicio y su calidad.
Adicionalmente se requería que la tecnología que se
eligiera no fuera invasiva con su actual central
telefónica (PBX) sino que más bien no la interviniera de
ninguna forma y que la relación precio rendimiento fuera
acorde al beneficio que obtendría de la solución a
implementar.
La tecnología:
MESTE representante en Chile de Vidicode empresa de
tecnología Holandesa proporciono las unidades del tipo
embebed necesarias para enviar y recibir fax con
administración via WAN de las unidades desde una misma
plataforma PC.
La solución:
Se instalo una unidad Vidicode del tipo digital en una
modalidad Pass Through Mode que constan de entradas E1
las cuales son conectadas sin intervenir la PBX de forma
alguna ya que la modalidad Pass Through Mode permite
conectar múltiples unidades en la red de telefonía sin
modificar ningún parámetro de la central telefónica, ya
que la unidad solo agrega servicios a la E1.
Adicionalmente se instalo el software de administración
de las llamadas en un PC de la red donde el
administrador puede ejecutar todo tipo de búsquedas,
revisar y direccionar fax en la red WAN. Ademas se
implemto la solución integrada a Outlook como un archivo
de imagen.
La metodología:
En primera instancia se realizaron reuniones con
personal del área de tecnología de Harneker Chile para
cuantificar el trafico de fax enviados y recibidos y a
la vez elegir la unidad de fax Server más adecuada para
sus requerimiento ya que podía ser análoga, Digital con
señalización ISDN BRI o E1 señalización ISDN PRI ..
La capacitación:
Dado que la interfaz de uso es intuitiva no se requirió
de una gran capitación hacia los usuarios sino que más
bien al administrador del sistema el cual tuvo una
duración de 1 día y una vez terminado el proceso pudo
administrar la plataforma de fax Server sin problema
alguno.
Unidad fax Server implementada en sus dependencias
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